Nous procédons au rappel volontaire des nettoyants multi-surfaces Pine-Sol au parfum de fraîcheur lavande, de citron frais ou de mandarine qui ont été fabriqués dans l’une de nos usines aux États-Unis. Les nettoyants Pine-Sol au parfum original (senteur de pin), de fleurs printanières et de forêt tropicale ne sont pas visés par ce rappel, et les consommateurs peuvent continuer à les utiliser comme prévu en toute sécurité.

Il s’agit d’un processus facile en deux étapes. D’abord, vérifiez si le CUP (le numéro à 10 chiffres sous le code à barres) est mentionné dans la liste de rappel volontaire ci-dessus. Ensuite, vérifiez la date à laquelle le produit a été fabriqué. Le code de date est imprimé en noir près du haut de la bouteille et commence par A4 suivi de cinq chiffres. Vous recherchez un code de date commençant par « A4 » et dont les cinq premiers chiffres sont 22249 ou moins.

Remplissez ce formulaire ou composez le 1-855-378-4982 pour soumettre une demande de remboursement complet. Vous devrez soumettre des photos du CUP et du code de date indiquant la date de fabrication du produit. Quand vous avez terminé, veuillez jeter le produit en toute sécurité dans son contenant avec les ordures ménagères.

Vous pouvez vous attendre à recevoir un chèque représentant le coût du produit plus les taxes approximatives dans un délai d’environ quatre (4) à six (6) semaines.

Oui, les nettoyants Pine-Sol au parfum original (senteur de pin), de fleurs printanières et de forêt tropicale ne sont pas visés par ce rappel, et les consommateurs peuvent continuer à les utiliser comme prévu en toute sécurité.

Non, le nettoyant Pine-Sol au parfum original (senteur de pin) n’est pas visé par ce rappel et vous pouvez continuer à l’utiliser comme prévu en toute sécurité.

Veuillez cesser immédiatement d’utiliser le produit. Ne retournez aucun produit faisant l’objet du rappel au magasin où il a été acheté. Veuillez remplir ce formulaire ou composer le 1-855-378-4982 pour soumettre une demande de remboursement. Quand vous avez terminé, veuillez jeter le produit en toute sécurité dans son contenant avec les ordures ménagères.

Si vous n’avez plus le produit, nous ne pouvons pas confirmer si votre produit était visé par ce rappel. Si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec nous au 1-855-378-4982.

Si le CUP sur votre bouteille n’est PAS mentionné ci-dessus, votre produit n’est pas visé par ce rappel volontaire. Vous pouvez utiliser ce produit aux fins pour lesquelles vous l’avez acheté.

Si le code de date sur votre bouteille ne commence pas par A4, votre produit n’est pas visé par ce rappel volontaire. Vous pouvez utiliser ce produit aux fins pour lesquelles vous l’avez acheté.

Vous devrez fournir le CUP et le code de date pour que nous puissions nous assurer que le produit est visé par le rappel. Vous pouvez fournir une photo du CUP et du code de date ou une copie de votre reçu en tant que preuve d’achat. Si vous avez des questions, veuillez composer le 1-855-378-4982 ou remplir ce formulaire de rappel.

Nous avons appris que nos nettoyants parfumés Pine-Sol pourraient contenir des bactéries. Par souci de prudence, l’entreprise a décidé de procéder à un rappel volontaire.

Les produits rappelés pourraient être contaminés par des bactéries, dont Pseudomonas aeruginosa, un micro-organisme présent dans l’environnement et largement répandu dans le sol et l’eau. Si des personnes ayant un système immunitaire affaibli ou qui sont assistées par des dispositifs médicaux externes sont exposées à cette bactérie, elles courent un risque infectieux grave qui pourrait nécessiter des soins médicaux. P. aeruginosa peut pénétrer dans l’organisme par voie d’inhalation, ou encore, par un contact avec les yeux ou une lésion cutanée. Les personnes ayant une bonne santé immunitaire ne sont généralement pas touchées par cette bactérie.

Toute personne rencontrant un problème de santé doit immédiatement consulter un médecin. Étant donné qu'il peut s'agir d'un effet indésirable potentiel, veuillez nous appeler au 855-378-4982 pour les États-Unis et le Canada afin d’obtenir une assistance supplémentaire.

Non, veuillez cesser de l’utiliser. Même si votre produit semble sécuritaire, nous vous demandons de cesser immédiatement d’utiliser tout produit visé par ce rappel volontaire et de remplir ce formulaire ou de composer le 1-855-378-4982 pour demander un remboursement.